Цифровой патронаж — проблема государственная

Данная проблема обострилась особенно сейчас, в условиях самоизоляции, когда старшее поколение вынуждено сидеть дома

Если вы заботитесь о своём пищеварении — мой добрый совет: не говорите за обедом о единороссах и о короновирусе. И, боже вас сохрани, не читайте до обеда калмыцких газет. Вот сегодня с утра республику облетела печальная новость: две наши пенсионерки попали на удочку мошенников и лишились в общей сложности около миллиона рублей. Одна из них – 63-летняя элистинка – поверила в интернете рекламе фальшивой биржевой компании и в течение недели перевела на торговый счет, оформленный на ее имя, 475 тыс. рублей. Вторую пострадавшую – 69-летнюю элистинку – злоумышленники убедили сообщить трехзначный код карты, а также переоформить кредит, а затем пройти к банкомату и следовать их инструкциям. В итоге женщина перевела 550 тыс. рублей на указанные мошенниками мобильные номера.

Обратите внимание, речь идет о пожилых людях, которые не имеют системного представления о современных технологиях массовой коммуникации – смартфонах, интернете и т.д. Навыки пользования интернетом у них, как правило, такие житейские, на уровне нажатия кнопок для общения в соцсетях и мессенджерах, поиска информации, а вот такие технологии, как заказ товаров или онлайн-услуг, им недоступны. Согласно статистическим данным, всего треть людей старшего поколения относится к активным пользователям глобальной сети.

В Партии пенсионеров развернулась широкая дискуссия о том, как научить старшее поколение пользоваться этими достижениями науки и техники. Например, в региональных отделениях Приморья, Нижегородской области и Санкт-Петербурга предлагают начать раздачу старшему поколению смартфонов, полагая, что проблема нехватки современных коммуникаторов у пожилых людей возникает из-за их высокой стоимости и скромной пенсии, едва хватающей на лекарства и продукты. В Приморском крае в преддверии Дня Победы уже прошла акция «Мобильный пенсионер», в которой приняли участие активисты и члены партии, просто неравнодушные люди. Нашелся спонсор в лице компании «DVSOTA». Хорошая, конечно, инициатива, в результате которой пожилые люди могут оставаться на связи, общаться с друзьями и родственниками.

«Однако эта проблема намного глубже, — полагает лидер Партии пенсионеров в Калмыкии Санал Боваев – надо не просто обеспечить старшее поколение телефонами, но и обучать их работе с гаджетами и программами. Такое обучение может быть конкретным направлением работы волонтеров или осуществляться в рамках работы службы социального обеспечения. Подобный цифровой патронаж совершенно необходим в момент, когда государство становится «электронным» и грозит тем самым оставить за бортом миллионы своих «аналоговых» граждан».

Говоря о планах отделения в этом направлении, Санал Боваев сказал, что цифровизация – это «удобно», «современно» и «оперативно» — должна быть не только для молодых людей. Нельзя мириться с тем, что государство как бы вычеркивает пенсионеров из жизни, высадило их, образно говоря, на обочину прогресса. Цифровое неравенство, как и возрастная дискриминация, от которых страдают миллионы людей, есть нарушение прав человека. Данная проблема обострилась особенно сейчас, в условиях самоизоляции, когда старшее поколение вынуждено сидеть дома.

Как ее решать? Пока Калмыцкое региональное отделение Партии пенсионеров, по примеру коллег в других регионах России, возьмет на себя заботу о пожилых людях Калмыкии. «Пока судьба нашего народа — в наших собственных руках, — делится мыслями Санал Боваев — Сейчас обдумываем проект «Эстафета поколений», в рамках которого волонтеры будут проводить уроки цифровой грамотности для учеников элегантного возраста. Надеюсь, найдем партнеров в лице Ростелекома, «Зеленой точки», Пенсионного фонда и др. организаций».

Однако мы отдаем отчет, подчеркнул Санал Боваев, что наши потуги — это капля в море. Проблема социализации миллионов пожилых граждан – это проблема государственная. Поэтому Партия пенсионеров настаивает на том, чтобы государство взяло на себя ответственность за обучение пожилых людей пользованию современными средствами коммуникации.